“Les clients veulent des clics pour aller vite et du contact pour aller bien”

Les transformations des entreprises n'auront pas la peau du commercial ! A condition toutefois d'accepter de monter en compétence. Pour Olivier Bas, Président d'Havas Paris, ce changement de posture ne peut réussir sans l'aide des managers, adeptes d'une certaine symétrie des attentions.